Pacotes Serviços PC ou MAC

BASIC

10
  • Workstation Performance checkup
  • Security checkup
  • Backup check and recomendation
  • Hardware / HDD checkup
  • Answer up to 5 iT query tickets

TOP

70
  • Workstation Performance Improvement
  • Security Upgrade (Antivirus/Firewall) – 6 month
  • Auto Backup and data recovery plan – 6 month
  • Hardware / HDD checkup
  • 1 month unlimited iT tickets
  • All Driver Updates (device manufacturer)
  • All Programs Update

BUDGET

35
  • Workstation Performance Improvement
  • Security Upgrade (Antivirus/Firewall) – 6 month
  • Once-off Backup and data recovery plan
  • Hardware / HDD checkup
  • 2 weeks unlimited iT tickets
  • All Driver Updates (device manufacturer)

Escalões Preços Empresa

Modelos de plano de suporte por usuário / por mês

ESSENCIAL

20
  • Suporte remoto ilimitado
  • Tempo de resposta 45 minutos
  • tempo de resolução 4 horas
  • Resposta no local até a um dia útil
  • Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
  • Monitoramento e Inventário de Ativos
  • Consultor e Gerente de Conta Dedicado
  • Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
  • Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
  • Suporte adicional de terceiros

PRIORITÁRIO

42
  • Suporte remoto ilimitado
  • Tempo de resposta 45 minutos
  • tempo de resolução 4 horas
  • Resposta no local até a um dia útil
  • Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
  • Monitoring & Asset Inventory
  • Dedicated Consultant & Account Manger
  • Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
  • Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
  • Suporte adicional de terceiros
  • Tempo de Resposta 30 minutos
  • Suporte Ilimitado no Break / Fix no local
  • Backup Ilimitado Online para Servidores
  • Espaço de hospedagem ilimitado - site, e-mail, arquivos partilhados
  • Resposta no local no mesmo dia
  • Website creation and Maintenance

NO LOCAL

30
  • Suporte remoto ilimitado
  • Tempo de resposta 45 minutos
  • tempo de resolução 4 horas
  • Resposta no local até a um dia útil
  • Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
  • Monitoramento e Inventário de Ativos
  • Consultor e Gerente de Conta Dedicado
  • Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
  • Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
  • Suporte adicional de terceiros
  • Tempo de Resposta 30 minutos
  • Suporte Ilimitado no Break / Fix no local
  • Backup Ilimitado Online para Servidores
  • 2 Gb por usuário em espaço de hospedagem - Site e Email