Pacotes Serviços PC ou MAC
BASIC
€10
- Workstation Performance checkup
- Security checkup
- Backup check and recomendation
- Hardware / HDD checkup
- Answer up to 5 iT query tickets
TOP
€70
- Workstation Performance Improvement
- Security Upgrade (Antivirus/Firewall) – 6 month
- Auto Backup and data recovery plan – 6 month
- Hardware / HDD checkup
- 1 month unlimited iT tickets
- All Driver Updates (device manufacturer)
- All Programs Update
BUDGET
€ 35
- Workstation Performance Improvement
- Security Upgrade (Antivirus/Firewall) – 6 month
- Once-off Backup and data recovery plan
- Hardware / HDD checkup
- 2 weeks unlimited iT tickets
- All Driver Updates (device manufacturer)
Escalões Preços Empresa
Modelos de plano de suporte por usuário / por mês
ESSENCIAL
€20
- Suporte remoto ilimitado
- Tempo de resposta 45 minutos
- tempo de resolução 4 horas
- Resposta no local até a um dia útil
- Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
- Monitoramento e Inventário de Ativos
- Consultor e Gerente de Conta Dedicado
- Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
- Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
- Suporte adicional de terceiros
PRIORITÁRIO
€42
- Suporte remoto ilimitado
- Tempo de resposta 45 minutos
- tempo de resolução 4 horas
- Resposta no local até a um dia útil
- Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
- Monitoring & Asset Inventory
- Dedicated Consultant & Account Manger
- Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
- Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
- Suporte adicional de terceiros
- Tempo de Resposta 30 minutos
- Suporte Ilimitado no Break / Fix no local
- Backup Ilimitado Online para Servidores
- Espaço de hospedagem ilimitado - site, e-mail, arquivos partilhados
- Resposta no local no mesmo dia
- Website creation and Maintenance
NO LOCAL
€ 30
- Suporte remoto ilimitado
- Tempo de resposta 45 minutos
- tempo de resolução 4 horas
- Resposta no local até a um dia útil
- Suporte cobre servidores, redes, PCs, Mac, telefones, etc.
- Monitoramento e Inventário de Ativos
- Consultor e Gerente de Conta Dedicado
- Conjunto de Auditoria e Documentação abrangente de IT
- Roteiro de IT, Relatórios de IT, Gestão de Licenças e Garantias
- Suporte adicional de terceiros
- Tempo de Resposta 30 minutos
- Suporte Ilimitado no Break / Fix no local
- Backup Ilimitado Online para Servidores
- 2 Gb por usuário em espaço de hospedagem - Site e Email